Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Elektriker Notdienst (nachfolgend "Vermittler") und dem Kunden über die Vermittlung von Elektrodienstleistungen gemäß österreichischem Recht.

1.2 Vermittlungstätigkeit: Der Vermittler stellt lediglich eine Plattform zur Verfügung, über die Kunden mit qualifizierten, selbständigen Partnertechnikern in Kontakt gebracht werden. Der Vermittler erbringt selbst keine handwerklichen Leistungen.

1.3 Vertragspartner: Der Servicevertrag für die eigentlichen Elektroarbeiten kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnertechniker zustande. Der Vermittler ist nicht Vertragspartner für die handwerklichen Leistungen.

1.4 Abweichende Bedingungen: Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Vermittler hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Vermittlungsleistungen

2.1 Vermittlungsservice: Der Vermittler stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Kunden schnell und unkompliziert qualifizierte Partnertechniker für Elektroarbeiten finden können.

2.2 Partnertechniker: Die Partnertechniker sind selbständige Gewerbetreibende mit entsprechender Qualifikation und Gewerbeberechtigung gemäß österreichischer Gewerbeordnung. Sie verfügen über eine eigene Haftpflichtversicherung.

2.3 Verfügbarkeit: Die Vermittlung erfolgt 24/7 an 365 Tagen im Jahr. Eine Garantie für die sofortige Verfügbarkeit eines Partnertechnikers kann jedoch nicht übernommen werden.

2.4 Qualitätssicherung: Der Vermittler führt eine Vorauswahl der Partnertechniker nach fachlichen und qualitativen Kriterien durch, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Arbeitsqualität.

§ 3 Vermittlungsgebühren und Zahlungsbedingungen

3.1 Vermittlungsgebühr: Für die Vermittlungsleistung erhebt der Vermittler eine Gebühr, die in den vom Partnertechniker angegebenen Preisen bereits enthalten ist. Der Kunde zahlt direkt an den Partnertechniker.

3.2 Preisgestaltung durch Partnertechniker: Die Preise für die handwerklichen Leistungen dienen lediglich als unverbindliche ANHALTSPUNKTE und werden vom jeweiligen Partnertechniker emtweder mit Ihnen als Endkunde individuell festgelegt oder gemäß unseren veröffentlichten Richttarifen bestimmt:

• Montag-Freitag 7-17 Uhr: ab €129,- (inkl. Anfahrt und ½ Std. Arbeitszeit)
• Montag-Freitag 17-7 Uhr: ab €169,- (inkl. Anfahrt und ½ Std. Arbeitszeit)
• Samstags ganztags: ab €169,- (inkl. Anfahrt und ½ Std. Arbeitszeit)
• Sonn- und Feiertags: ab €199,- (inkl. Anfahrt und ½ Std. Arbeitszeit)
• Jede weitere angefangene halbe Stunde: ab €39,-

3.3 Zahlungsabwicklung: Die Zahlung erfolgt direkt an den Partnertechniker nach dessen Zahlungsbedingungen. Material wird gesondert nach Aufwand berechnet.

3.4 Mehrwertsteuer: Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt durch den Partnertechniker.

§ 4 Gewährleistung und Garantie

4.1 Gewährleistung für Vermittlungsleistung: Der Vermittler gewährleistet die ordnungsgemäße Vermittlung qualifizierter Partnertechniker. Eine Gewährleistung für die handwerklichen Leistungen wird nicht übernommen.

4.2 Gewährleistung durch Partnertechniker: Für alle handwerklichen Arbeiten gewähren die Partnertechniker nach österreichischem Recht (§ 922 ff ABGB) eine Gewährleistung von 24 Monaten ab Abnahme. Für eingebaute Teile gilt zusätzlich die Herstellergarantie.

4.3 Gewährleistungsansprüche: Alle Gewährleistungsansprüche bezüglich der handwerklichen Leistungen sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Partnertechniker geltend zu machen. Der Vermittler ist hierfür nicht zuständig.

4.4 Ausschluss: Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer Behandlung, eigenmächtigen Eingriffen oder natürlicher Abnutzung.

§ 5 Haftung und Haftungsausschluss

5.1 Haftung des Vermittlers: Der Vermittler haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlungsleistung. Für Schäden, die durch die Partnertechniker bei der Ausführung der handwerklichen Arbeiten entstehen, haftet der Vermittler nicht.

5.2 Haftung der Partnertechniker: Die Partnertechniker haften selbst und unmittelbar für alle Schäden, die bei der Ausführung ihrer Arbeiten entstehen. Sie verfügen über eine eigene Haftpflichtversicherung gemäß österreichischer Gewerbeordnung.

5.3 Beschränkung der Vermittlerhaftung: Die Haftung des Vermittlers ist - soweit gesetzlich zulässig - auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

5.4 Schadenshöhe: Die Haftung des Vermittlers ist - soweit gesetzlich zulässig - der Höhe nach auf die vereinbarte Vermittlungsgebühr begrenzt.

5.5 Verjährung: Schadenersatzansprüche gegen den Vermittler verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Rechts.

§ 6 Widerrufsrecht und Stornierung

6.1 Widerrufsrecht bei Verbrauchern: Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

6.2 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht entfällt bei Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Widerrufsfrist begonnen wird.

6.3 Stornierung: Eine kostenlose Stornierung der Vermittlung ist bis zu 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung kann eine Bearbeitungsgebühr von €30,- anfallen.

6.4 Nicht-Erscheinen: Bei Nicht-Erscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin können Ausfallskosten in Höhe der vereinbarten Grundgebühr berechnet werden.

§ 7 Datenschutz und Datenverarbeitung

7.1 Datenverarbeitung: Der Vermittler verarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

7.2 Datenweitergabe: Zur Vermittlungsabwicklung werden notwendige Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Adresse, Art des Problems) an den zugewiesenen Partnertechniker weitergegeben.

7.3 Speicherdauer: Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragsabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

7.4 Ausführliche Informationen: Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

§ 8 Streitbeilegung und Beschwerden

8.1 Reklamationen: Beschwerden bezüglich der Vermittlungsleistung nehmen wir gerne unter +43 Bald Verfügbar oder ecombrosaustria@gmail.com entgegen und bearbeiten sie umgehend.

8.2 Beschwerden über Handwerkerleistungen: Beschwerden bezüglich der handwerklichen Arbeiten sind direkt an den jeweiligen Partnertechniker zu richten. Wir unterstützen gerne bei der Vermittlung.

8.3 Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.4 Schlichtungsverfahren: Wir sind grundsätzlich bereit, an Schlichtungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

9.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.4 Änderungen: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Der Vermittler kann diese AGB mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende ändern, sofern dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage oder Rechtsprechung erforderlich ist.